Informacja o przetwarzaniu danych osobowych i plikach cookies

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Państwa danych osobowych jest:
F24 ASSISTANCE sp. z o.o.
ul. Dąbrowskiego 25, 65-001 Zielona Góra
NIP: 9292086472, KRS: 0001135962, REGON: 540045579
adres e-mail: office@f24.pl

2. Cele i podstawy przetwarzania danych

Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), Państwa dane mogą być przetwarzane:

• w celu wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

• w celu realizacji obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),

• na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), tj.:

  • prowadzenia działań marketingowych i promocyjnych,

  • obsługi formularzy kontaktowych,

  • prowadzenia analiz, statystyk i zabezpieczania roszczeń,

  • prowadzenia dokumentacji księgowej i archiwizacji danych.

3. Zakres przetwarzanych danych

W ramach korzystania z formularza kontaktowego przetwarzamy dane takie jak:

• imię i nazwisko (jeśli podane),

• adres e-mail,

• numer telefonu,

• treść wiadomości,

• przesłane pliki (np. dokumenty dotyczące szkody),

• adres IP i dane techniczne urządzenia.

4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane:

• podmiotom świadczącym na rzecz Administratora usługi IT, księgowe, marketingowe, hostingowe,

• dostawcom narzędzi takich jak Google LLC (Google Analytics) i Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook Pixel),

• kancelariom prawnym lub firmom windykacyjnym, jeżeli wymaga tego interes prawny Administratora.

5. Przekazywanie danych do państw trzecich

Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do Google i Meta (Facebook), z zastosowaniem mechanizmów zgodnych z RODO, takich jak standardowe klauzule umowne (SCC).

6. Okres przechowywania danych

Dane będą przetwarzane:

• przez czas trwania relacji (np. kontaktu),

• do momentu przedawnienia roszczeń lub obowiązków wynikających z przepisów prawa,

• do momentu wycofania zgody – jeżeli dane były przetwarzane na jej podstawie.

7. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane osobowe nie są wykorzystywane do profilowania ani do podejmowania zautomatyzowanych decyzji mających skutki prawne.

8. Prawa osoby, której dane dotyczą

Mają Państwo prawo do:

• dostępu do danych i uzyskania ich kopii,

• sprostowania danych,

• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

• ograniczenia przetwarzania,

• przenoszenia danych,

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

• cofnięcia zgody w dowolnym momencie,

• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: office@f24.pl

9. Pliki cookies i technologie śledzące

Strona korzysta z plików cookies w celach:

• niezbędnych do prawidłowego działania serwisu (cookies techniczne),

• analitycznych (Google Analytics),

• marketingowych (Facebook Pixel, Google Ads).

Typy cookies:

• Cookies sesyjne – usuwane po zamknięciu przeglądarki,

• Cookies stałe – przechowywane przez określony czas (maksymalnie 2 lata),

• Cookies własne i podmiotów trzecich – dostarczane m.in. przez Google, Meta (Facebook).

Zarządzanie cookies:

Przy pierwszym wejściu na stronę użytkownik ma możliwość wyboru i zarządzania preferencjami cookies za pomocą dedykowanego mechanizmu (tzw. CMP). Ustawienia można także zmienić w przeglądarce internetowej.

10. Informacja o zmianach polityki prywatności

Niniejsza Polityka prywatności może być aktualizowana. Aktualna wersja będzie zawsze dostępna na stronie: https://f24.pl